Conozcámonos.
El primer paso es la claridad: una primera conversación.
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Cómo se decide en su empresa
Decision Architecture
La estructura, el liderazgo, la cultura y los productos surgen de las decisiones que se toman y de las que no se toman. Decision Architecture aclara cómo se llega a las decisiones, para que su próxima decisión clave sea sólida.
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Para decisiones con efectos a largo plazo
Muchas decisiones no fracasan por elegir la opción equivocada, sino porque no estaba claro sobre qué se estaba decidiendo realmente. Decision Architecture no significa acelerar las decisiones, sino aclarar el espacio de decisión.
Acompaño a personas y organizaciones en situaciones en las que las decisiones crean compromisos a largo plazo. Financieros, estructurales, humanos o sistémicos.
El foco no está en la solución correcta, sino en el espacio de decisión mismo: ¿Qué opciones son reales? ¿Qué supuestos están en juego? ¿Qué consecuencias surgen con el tiempo?
Metacompetencia
Hacer visibles las interacciones y los efectos secundarios. Abarcar la complejidad, estructurar los espacios de decisión.
Responsabilidad y humanidad
La responsabilidad empieza antes de la decisión. Le ayudo a hacer esa distinción y a darle forma de manera consciente.
Claridad sistémica
Entender las relaciones antes de que las organizaciones, los roles o los productos queden fijados de forma irreversible.
Los errores más caros no surgen en la implementación.
Las consecuencias caras surgen cuando se toman decisiones antes de que esté claro sobre qué se está decidiendo realmente. Yo estructuro ese espacio para que su próxima decisión clave sea sólida.
Qué distingue a Decision Architecture de las otras líneas
Hay decisiones en todas partes: en la organización, en los productos, en el liderazgo. Las otras líneas se fijan en qué se decide y si es sólido. Solo Decision Architecture se fija en cómo se decide. Por eso está hasta arriba, y por eso al final suele abarcar varios campos.
Organización
Estructura y gobernanza antes de las grandes decisiones
Cuando las decisiones estructurales marcan a las organizaciones a largo plazo. Cómo está construida la organización y cómo funciona lo revisa la línea Organización.
Productos y servicios
Decisiones sobre productos y servicios
Cuando los productos y servicios deben revisarse desde la perspectiva del cliente y del sistema. Qué efecto tienen lo revisa la línea Productos y servicios.
Liderazgo
Decisiones con responsabilidad y riesgo legal
Cuando las decisiones están ligadas directamente a la responsabilidad, el poder y la responsabilidad legal personal. Cómo funciona el liderazgo como sistema lo revisa la línea Liderazgo.
Decision Architecture es relevante para:
- Líderes con responsabilidad real de decisión
- Empresarias y empresarios ante decisiones clave vinculantes
- Organizaciones ante definiciones estructurales o estratégicas
- Responsables de productos y servicios con efectos a largo plazo
- Situaciones en las que las decisiones son difíciles de revertir
No es adecuado para:
- sondeos rápidos de opinión
- pura optimización de eficiencia y costos
- hechos ya definidos de antemano
- legitimar a posteriori decisiones ya tomadas
Así no
Tres patrones que veo con frecuencia, y lo que funciona en su lugar.
Así no
Tres opciones en una diapositiva
La dirección general elige entre A, B y C. Nadie revisó si esa es siquiera la pregunta correcta.
En su lugar: primero aclarar qué es lo que realmente hay que decidir.
Así no
Decidido, pero nunca vivido
La decisión consta en el acta. En el día a día se va revirtiendo poco a poco, sin que nadie lo decida.
En su lugar: definir de antemano las decisiones de seguimiento y los umbrales.
Así no
El dictamen decide
Una consultoría recomienda, la dirección general la sigue. Si sale mal, la culpa fue de la recomendación.
En su lugar: la responsabilidad se queda con quienes cargan con las consecuencias.
Lo que aporto a Decision Architecture
- Executive MBA (SMBS Salzburg) y Director’s Program para miembros de consejos de administración
- Gestión de grupos de interés y procesos de decisión en grandes corporativos y empresas de alto crecimiento
- Gestión de la complejidad y capacidad de decisión
- Experiencia con decisiones de peso en situaciones inciertas y políticamente cargadas
- Un espejo sin agenda: sin lealtades internas, sin intereses propios
Principios rectores
Decision Architecture es un requisito, no un complemento
Las organizaciones son el resultado de las decisiones tomadas
Los productos reflejan la lógica de las decisiones
El liderazgo es consecuencia de buenas decisiones
El desarrollo empieza con claridad, no con programas
Un ejemplo de esta forma de pensar: Decision Architecture: caso de uso inmobiliario.
Decision Architecture
El camino en tres etapas
Antes: la primera conversación. Claridad sobre si se continúa y con qué.
- Etapa 1 · AclararDecision AuditLo que realmente hay que decidir
- Etapa 2 · DecidirDecision LabUna decisión sólida, simulada antes de tomarla
- Etapa 3 · Dar seguimientoAcompañamiento de decisionesDecisiones posteriores que encajan entre sí
